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Disponibilité des produits

Catherine Clinique médico-esthétique s’efforce de garder en stock une quantité suffisante des produits proposés dans son site web. Cependant, la disponibilité de ces produits ne fait l’objet d’aucune garantie. La Catherine Clinique médico-esthétique, se dégage de toute responsabilité en cas de rupture de stock. Si la Catherine Clinique médico-esthétique se trouve dans l’impossibilité de livrer un produit commandé dans son site, un message sera transmis par courriel ou par téléphone à l’acheteur. Dans ce cas, toute somme débitée par carte de crédit en faveur de Catherine Clinique médico-esthétique à l’égard de ces produits sera créditée dès que possible. 


Politique de prix

Les prix indiqués dans le site sont les prix fixés pour la vente.


Les taxes de vente applicables ne sont pas incluses dans les prix affichés.


Les taxes de vente applicables ne sont pas incluses dans les frais de livraison affichés, elles sont ajoutées au moment d’effectuer le paiement.


Tous les prix indiqués dans le site Catherine Clinique médico-esthétique sont exprimés en dollars canadiens.
Les prix des produits offerts dans le site Catherine Clinique médico-esthétique peuvent différer de ceux affichés en Clinique. 
Pour pallier les fluctuations imprévisibles du marché, Catherine Clinique médico-esthétique se réserve le droit de modifier en tout temps et sans préavis les prix des produits qu'elle vend. 
 

Taxes de vente

Tous les prix des produits proposés dans le site Catherine Clinique médico-esthétique n’incluent pas les taxes. Les montants ainsi que les numéros de taxe de la TPS et de la TVQ sont indiqués au bas de la facture.

 

Les taxes de vente applicables ne sont pas incluses dans les frais de livraison. Elles sont ajoutées au moment d’effectuer le paiement.

 

Frais et services et de livraison 

Catherine Clinique médico-esthétique livre à domicile exclusivement au Québec par le biais de Postes Canada. 
Les commandes sont livrées dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables. Postes Canada n'assure toutefois pas ces délais de livraison dans les régions éloignées, durant la période des Fêtes ou lors de circonstances exceptionnelles. 

 

Covid-19

Postes Canada a modifié depuis le 15 mars sa procédure de livraison de colis nécessitant une signature et une vérification d’âge. À partir de maintenant, l’agent de livraison laissera une carte « Avis de livraison » indiquant le bureau de poste où le client pourra ramasser les articles en montrant une preuve d’identité et en fournissant une signature. Pour plus de détails à ce sujet visitez le site de Postes Canada. 


En raison du fort volume de commandes reçues dans les derniers jours, il nous est impossible de garantir les délais de livraison normaux.

 

Modes de paiement

Les cartes de crédit canadiennes Visa, Mastercard, les cartes de débit Visa et Mastercard et les cartes de crédit prépayées sont acceptées sur le site Catherine Clinique médico-esthétique via Stripe.

Pour plus de détails sur le paiement en ligne, consultez nous directement en Clinique 418 512-0705.
 

Politique de retours et d'échange

Catherine Clinique médico-esthétique vous offre la possibilité d'échanger un produit acheté en ligne jusqu’à un maximum de 14 jours après sa réception, selon certaines conditions, en cas d’erreur d’expédition ou si le produit est inapte. Catherine Clinique médico-esthétique offre aucun remboursement, peu importe le motif de retour d'un produit. Si le produit faisant l’objet du retour n’est plus disponible, Catherine Clinique médico-esthétique le remplacera par un produit équivalent.


Un produit acheté par l’intermédiaire du site web Catherine Clinique médico-esthétique peut être retourné en Clinique . Nous vous invitons à contacter Catherine Clinique médico-esthétique pour discuter de tout enjeu lié à la livraison d’un produit ou pour obtenir l’autorisation requise pour le retour de produits, le cas échéant.


Certaines conditions et exclusions s’appliquent. Sujet à changement sans préavis. Catherine Clinique médico-esthétique se réserve le droit de refuser un échange en cas d’abus ou de retour inapproprié par un client.


Vous aimeriez savoir ce qu'il arrive si votre commande est incomplète? S’il y a une erreur de produit ou si celui reçu est endommagé? Consultez les réponses ci-dessous, et pour toute autre question, n'hésitez pas à nous joindre directement en Clinique.

 

Produit erroné ou manquant  

Nous prenons les mesures nécessaires pour assurer un service de livraison de qualité, mais si vous constatez une erreur à la réception de votre colis, veuillez communiquer avec nous le plus rapidement possible.


Veuillez noter que, pour échanger un produit qui vous aurait été expédié par erreur, celui-ci devra être retourné dans son contenant d’origine, scellé et intact.
 


Produit inapte ou endommagé

En ce qui a trait aux produits inaptes, les seuls cas où la Catherine Clinique médico-esthétique accepte l’échange sont pour les produits livrés dans un emballage abîmé, les produits indûment desséchés ou contenant des moisissures.


Vous devez obligatoirement contacter Catherine Clinique médico-esthétique pour échanger un produit défectueux. Aucun remboursement ne sera possible et il vous faudra fournir les preuves d’achat ainsi que des évidences de bris du produit. 

 

Colis non remis

Dans les rares exceptions où Postes Canada ne serait pas en mesure de compléter la livraison d’un colis à la suite d'une vérification non concluante, Catherine Clinique médico-esthétique remboursera entièrement la commande, sauf les frais de livraison.

Aucun remboursement ne sera effectué si le client n’a pas récupéré la commande dans le délai prescrit.

 

Informations sur l'exploitant

Catherine Clinique médico-esthétique située au : 2440 Rue St-Dominique, Jonquière (Québec) G7X 6K5. Numéro de téléphone : 418 512-0705